дополнительно:

Доставка иному лицу возможна только в случае оплаты заказа заказчиком. Доставка осуществляется не ранее чем через 2 часа после оплаты заказа, но может быть ранее, если букет есть в наличии либо по договорённости
с менеджером.
В случае если на момент доставки цветов получателя нет либо нет возможности по иным причинам произвести доставку (указан неточный адрес, закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система и др.), мы оставляем за собой право по собственному выбору:

• оставить цветы тому, кто открыл дверь;
• с заказчиком согласовать повторную доставку, которая дополнительно оплачивается;
• отказаться от передачи цветов без возврата денежных средств.

Если вы либо иной получатель не получили заказ, вам необходимо сообщить об этом менеджеру по телефону
+7 (988) 091-07-07.

возврат денег:

При отказе заказчика от заказа в течение двух часов, если заказ ещё не начал готовиться, средства возвращаются в полном объёме. Если же флорист начал подготовку, то заказчик имеет право на возврат 50% стоимости, либо, если ещё не был оплачен, то обязан оплатить 50%.

Цветы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, а если имеются какие-либо недостатки в цветах – возврат производится лишь если эти недостатки не являются природными и естественными изъянами растения.
Возврат денежных средств производится незамедлительно на тот счёт, с которого произошла оплата, их же поступление на счёт зависит от платёжной системы.